笔记本保修调查联想笔记本售后有啥特色

CFan曾在《关于笔记本电脑的售后你必须了解的10个注意事项!》中强调了笔记本电脑保修的重要性,接下来我们将分别针对主流笔记本品牌进行更详细的售后调查。下面,就让我们先来了解一下联想旗下产品的保修策略吧。

消费商务存差异

联想旗下包含拯救者、小新、YOGA、ideapad、扬天、ThinkPad和ThinkBook等产品线,它们在售后方面或多或少都存在一些差异。通过笔者的汇总(见表)可见,定位消费类的联想笔记本都拥有2年的保修时长,但却仅支持送修服务;定位商务的联想笔记本则仅支持1年质保,但除了扬天系列以外均提供上门维修服务,部分高端ThinkPad系列还享有有限全球联保以及ThinkPremiumSupportPlus服务,后者可以提供1年期的意外保障和数据恢复服务。

消费类售后简述

作为联想旗下的游戏本品牌,拯救者在享受2年送修服务之余还提供了很多增值服务,比如7×9小时的电话咨询,可帮用户进行游戏、PS、CAD等软件的调优服务,通过联想电脑管家软件可以进行7×24的在线星月服务。此外,当拯救者用户购买内存或硬盘后,可以拿到售后服务中心进行免费的升级安装。

联想小新系列轻薄本同样拥有2年送修服务,专属7×12小时的

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