家电消费网3月16日讯昨天，在一年一度的国际消费者权益保护日来临之际，有消费者投诉惠普光影精灵笔记本电脑设计存缺陷，导致转轴合页损坏屏幕开胶，散热口冲向屏幕，导致内部损坏，散热口损坏。
该消费者说，找到惠普中国售后，要求他先交钱，半个月后才给维修。“等维修时又被告之没货，需继续等待”。该消费者表示，要求退回先支付的元维修费。
无独有偶。昨天，有消费者在黑猫投诉，其年9月份于溧阳市五星电器购买惠普光影精灵7笔记本电脑，年9月电脑使用大型软件首次出现花屏问题，10月花屏死机问题严重，并送往惠普官方售后维修点花费元进行维修处理。首次维修后，电脑于14日后再次出现相同问题，并再次送往店铺进行维修。年过年期间，电脑还是出现花屏，死机的相同问题，且问题比初次维修时更加严重，维修均在天保修期内，且问题更加严重，要求更换电脑。
家电消费网登录京东商城，看到有消费者使用惠普光影精灵8后表示，“刚买一个月一天蓝屏好几次客服也不给解决方案。”“刚买的新买的电脑死机了，今天第一天使用，留做个PPT，两个页面的关闭键是红色的不停的闪，也无法重启，客服就是这样的态度。”(杜佳)
