1.故障现象
最近接到用户电话报修电脑有时很卡，还说有死机要重启才行，只要它出现这个问题，就是下面任务栏没有办法动了，鼠标能点击，键盘点不出来开始菜单。第二天，上门去维修，怎么试也找不到客户说的现象。于是我进去测试了内存和硬盘都没有问题。客户电脑ThinkPadL型号，配置I3处理器，8G内存，G固态硬盘。生产日期年12月，看起来很新的，客户说租过来没有用多久的。一个星期出现2-3次问题，我说没有找到问题我们不能维修，也不能换机的，如果要搞可以重装系统试试，然后我就走了。到下午客户
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