编辑维修记老款昭阳本造客服冷眼对待中关

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-12-:42:14作者:李鑫

特别好奇一件事,如果一台电脑用成了接近古董级别,那么这台笔记本还能在官方售后享受付费维修吗?抱着这个问题,笔者进行了实际测试。首先笔者的电脑确实出现问题,问题的主要原因是基于无线网卡识别但不工作造成的,引起这个错误的原因有很多种,笔者大概列了三种主要原因即:

电脑显示已经关闭无线功能

1.由于病毒篡改程序导致系统设置问题,该问题已经被排除。因为用软件修复联网初始化依然不行。

2.网卡硬件问题,该问题目前有一定几率存在,更换了三块网卡硬件,但由于该笔记本进行了硬件保护,所以仅有一块网卡可以工作,依旧识别网卡但无法正常联网。

3.笔记本硬件开关损坏卡死在网络关闭状态,这种情况也有一定的可能性。

笔者使用的是联想昭阳K27,其实这台笔记本确实是一台非常坚固的笔记本,也是当时很多用户称之为的机王,因为其良好的可拓展性,甚至到现在也被很多网友拿来进行改装,不管怎么折腾这个笔记本就是不坏,所以笔者也没有进行产品的更换。

对于老本付费维修也无能为力了么

然而终于有一天它坏了,而且是无线网卡坏掉了,预约了联想官方售后服务鼎好电子大厦B座-2层,不过当笔者进入维修站的时候,客服虽然进行了部分问题的询问,但却显得没有耐心,另笔者觉得心里不太舒服。甚至笔者告知开机按F2进入BIOS,官方售后人员都没能顺利进入。而官方人员告知笔者的,是只能更换系统进行排查处理。要知道,就在今天早上,笔者刚刚重新装了Windows10操作系统。而官方人员的态度是,要不就从售后安装系统,需要单独支付费用,要不你拿走自己装。甚至都没有动用螺丝刀打开后盖看一下是否网卡开关卡壳。

当年联想昭阳K27可是一台神机

确实这样一台笔记本无论从用户的维修工程师的角度还是从厂商的角度,都是应该很快被淘汰的产品,这台笔记本5年的更新周期已经远远超过期限了。可是它却依然很坚挺的在工作。突然之间当做电子垃圾扔掉,还真的有点舍不得。既然还能继续使用,还能有修的必要,依然希望这款笔记本还能在陪伴我3年左右的时间。至于能不能修好请看笔者明天的文章,《移花接木昭阳K27能否顺利联网》。



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