导读：男子多买笔记本电脑，频频出现蓝屏现象，华为售后：正常现象
随着人们生活水平的不断提高，生活中经常会用到手机、电脑等数码产品。这些数码产生早已成为平常百姓不可缺少的一部分。就像是电脑，不要以为它的主要作用是办公，除了工作还可以聊天、看视频、网购等等。特别是笔记本电脑的出现，更是方便了很多人。大家都知道“华为”主要是做手机，这几年华为也开始销售自已的笔记本电脑。可能用的人不多，质量到底如何呢？有一位张先生刚买了一台新的华为笔记本电脑，结果一个星期都没开成机？这中间到底发生了什么事呢？咱一起来看下吧！
最近，张先生在华为专卖店买了一台“华为matebookx”电脑，花了多元。可是买回家后才第二天就出现了开机“蓝屏”的现象。而且是10秒后就蓝屏了，根本无法正常的使用。就算是重启后一样是出现蓝屏的问题。
随后，张先生在情况反映给了华为电脑的售后部门，可是对方的回复真是让人大吃一惊。售后说这是属于正常情况。张先生怒了，多的电脑根本没法使用，这也算正常吗？张先生要求退货，可是售后一直没个正面的回复。因为电脑已经买了7天了，张先生担心一旦过了“三包期”，再去找售后就会更难解决了。
当着记者的面，张先生亲自打开了电脑，结果第8秒的时候电脑又蓝屏了。再记者的陪同下张先生再次来到了当地的华为电脑售后中心。看看对方又做如何解释？
找到了店里的负责人，刚开始对方是不愿意接受采访的。经过双方的协商，店长对张先生的电脑问题做出了解释。
造成这个情况，有可能是硬件或者软件两个方面。为此要先做一个电脑检测，经过技术人员30分钟的检测后，确定这台电脑本身是有性能问题，店长愿意给张先生换机或者退货处理。最后张先生选择了退货退款。
店长表示，电子产品本身是会有一定的故障率，如果所有的电子产品都是百分之百好的，那设立售后部后就失去了意义。但是，出现了质量问题华为是不会推脱的，一定会尽量解决问题。
小编有话说：
事情虽然是解决了，可是也暴露出一些问题，为什么电脑出现蓝屏后，张先生去找售后中心却一直没有得到解决？一定要等到媒体的介入后，才积极的面对问题。这一点多少会让消费者心里有一些不舒服。
华为做为一个国际大品牌，在咱们的心目中已经有了较高的地位，但是在售后服务上还要再努力一点，千万别伤了国人的心！
大家对这样的事怎么看？如果是你，你又会如何处理呢？
