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8月1日晚间，有网友在某股票社区和某社交媒体上发帖质疑小米笔记本，称大学同学是铁杆米粉，花了多元购买了一台小米笔记本电脑作为主力工作机使用，没想到仅使用2个月就发生故障，与小米客服电话联系，对方态度恶劣，让用户自行处理。
同时，据当事人描述，小米笔记本电脑屏幕出现NoBootableDevices报错后，当事人在与客服沟通后随即去小米售后进行维修，而小米售后工程师在未备份文件的情况下直接将电脑硬盘格式化，致使当事人存在电脑的里的公司重要资料文件全部被清空，损失惨重。
据了解，开机出现Nobootabledevice错误提示是说电脑没有引导设备，正常的系统启动流程是用户按下电源按钮，接下来BIOS会执行开机自检，然后根据设置的启动设备，一般是硬盘，然后根据硬盘首扇区上的MBR加载操作系统内核文件，所以遇到Nobootabledevice首先要查看一下BIOS中的启动设备设置情况，当然出现此类问题的原因有很多，在自己不太懂的情况下还是应该优先找品牌售后工程师处理，而像小米售后工程师这样不帮用户进行数据备份的行为确实有点太唐突了。
当然这也不是小米笔记本第一次被人怼，此前有知名创业垂直媒体zealer中国的联合创始人李侃在某社交媒体上公开质疑小米笔记本电脑的品控问题，李侃称，同事的小米笔记本电脑在正常使用几天后就遭遇触摸板开裂问题，同时小米售后还表示此问题需付费进行维修，并不在保修范围内。
此外，更有数码圈的知名KOL跳跳可爱虎曾在社交媒体上公开表示，他个人从来不会推荐小米笔记本，某友商的的笔记本比小米的强多了。
更有意思的是，年11月，雷军曾在微博上澄清“没有做小米笔记本的计划“，但到年7月两款小米新品就应运而生了，雷猴王这么出尔反尔也就忍了，众所周知小米的性价比一向是值得肯定的，但是品控和售后问题真的是给小米拖后腿啊。
